お客様各位

平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が2010年より販売した電動アシスト自転車におけるバッテリーの広告表示に関し、
次のように消費者の皆様に誤認を与えるものがありましたので、お詫び申し上げます。

弊社は、バッテリーに関して、従来比約2倍の総充電回数（繰り返し充電ができる回数）である旨の表示を行いましたが、従来の総充電回数が過少な表示であり、実際には2倍に満たないモデルがありました。
また、バッテリーの保護機能を除く基本性能は従来と同等であったにもかかわらず
「高耐久バッテリー」「長生きバッテリー」と表示をしたモデルがありました。
これらは、いずれも消費者の皆様に著しく優良との誤認を与える表示でありました。
このような事態となり、お客様やお取引先様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、現在ご使用中のバッテリーには品質・安全上の問題はなく、「高耐久」または「長生き」と表示いたしましたバッテリーは、700〜900回の充電が可能ですので、安心してご使用いただけます。
今後はこのような事態が生じないよう再発防止策を講じ、製品の適正な表示記載に万全を期す所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平成24年10月11日
ブリヂストンサイクル株式会社